Spécialiste Opérations des ventes

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Ville de Québec, Québec

Nous sommes une entreprise internationale de haute technologie à croissance rapide qui propose des solutions d'essais non destructifs hautes performances pour l'inspection de composants critiques, et nous recherchons actuellement un responsable opérations des ventes.

Au quotidien, nous développons, produisons et commercialisons des dispositifs de contrôle non destructif : capteurs, sondes, solutions robotiques, etc., ainsi que les logiciels d'exploitation nécessaires. Nos instruments ont des applications dans une variété d'industries, notamment les industries du pétrole et du gaz, de l'aérospatiale et du nucléaire.

Ton quotidien :

Le rôle des opérations des ventes joue un rôle essentiel dans le succès de l’organisation commerciale en permettant à l'équipe commerciale de maintenir une croissance durable. Pour ce faire, les opérations de ventes remplissent à la fois des fonctions stratégiques et tactiques, liés autant à l’intelligence d’affaire, aux outils de ventes, aux divers processus internes et à l’intégrité des données. Ce poste requiert une collaboration étroite avec tous les membres de l’équipe de ventes, mais également une proche collaboration avec l’équipe marketing, des opérations et de la finance.

Dans ce rôle, tu auras à :

  • Administrer l’outil CRM Salesforce, maximiser son utilisation et assurer une bonne avec l’ensemble des logiciels internes. Superviser l’intégrité des données, assurer le suivi de la performance et déployer de nouvelles fonctionnalités afin d’optimiser les processus ;
  • Veiller à l’optimisation du processus de lead et opportunités Eddyfi. Proposer des améliorations structurantes aux divers processus afin d’assurer la croissance organisée de l’entreprise ;
  • Maintenir et optimiser la plateforme d’intelligence d’affaire Power BI pour les ventes, finances et opérations. Déployer des nouveaux indicateurs automatisés et veiller à l’intégrité des données ;
  • Veiller à la mise à jour et au maintien de la liste de prix dans nos outils de ventes (Power BI et Salesforce et ERP), et aider à la gestion et création des items de ventes ;
  • Assurer support et formation aux membres actuels et nouveaux membres de l’équipes, autant sur les processus de ventes, que sur les outils de ventes comme le CRM et Power BI ;
  • Maintenir un contact permanent avec l’équipe de vente via email et chatter sur les activités ponctuelles, promotions en cours, concours, win of the week, formations, et autres sujets relatifs aux ventes ;
  • Agir comme personne ressource pour l’équipe de support aux ventes et ventes internes ;
  • Collaborer dans le processus de budget annuel et de fixation des objectifs de ventes ;
  • Maintenir le guide des pratiques commerciales à jour ;
  • Veiller à l’accueille des nouvelles ressources dans l’organisation des ventes et aux départs de celles-ci.

Le profil recherché :

  • Diplôme d’études universitaires de premier cycle en administration/marketing ;
  • Une formation à caractère scientifique peut également être considérée si le candidat possède l’expérience pratique recherchée avec gestion d’équipe.

Les compétences clés :

  • Cinq ans d’expérience pertinente
  • Expérience de mission commerciale (un atout)
  • Expérience avec un « CRM » (Salesforce.com un atout) ;
  • Bilingue à l’oral et à l’écrit;
  • Autonomie, organisation, excellente gestion des priorités;
  • Sens du détail et de l’analyse développée;
  • Facilité à travailler en mode multitâche dans un environnement en constante évolution.

Et d’intégrer tout ça dans un contexte où on t’offre :

  • Des horaires de travail flexibles;
  • Télétravail disponible;
  • Des nouveaux espaces de travail dans un environnement de travail illuminé et moderne;
  • Trois semaines de vacances minimum dès l’embauche;
  • Cinq congés payés (en plus des fériés) lors de la fermeture des bureaux pour le temps des Fêtes;
  • Cinq congés mobiles par année;
  • Des assurances collectives et un programme de REER compétitif;
  • Un gym sur place avec des « trainings » trippants, du yoga ou de la danse sur l’heure du midi;
  • Service de traiteur à prix abordables avec contribution de l’employeur;
  • Remboursement des cotisations à un ordre professionnel;
  • Stationnement et bornes électriques;
  • Café gratuit;
  • Activités divertissantes organisées régulièrement par le Club Social.


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Dans le présent document, le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.