Technicien informatique

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Ville de Québec, Québec, Canada

Tu as envie de contribuer à la gestion des technologies de l’information d’une organisation œuvrant dans un domaine hautement technologique ? Tu désires fournir un support en informatique à tous les usagers avec rigueur et efficacité et ainsi offrir un service client hors pair? Tu veux te joindre à une entreprise ultra dynamique et en forte croissance déployant des solutions innovantes dans le domaine du contrôle non destructifs (CND)? Sous la responsabilité du Chef, technologie de l’information, nous sommes à la recherche d’un Technicien informatique pour offrir un support aux usagers!

Dans ce rôle, tu auras à :

  • Effectuer une priorisation des demandes;
  • Supporter les usagers sur les divers sites manufacturiers;
  • T’assurer de la satisfaction du service donné aux usagers;
  • Effectuer les taches affectées au système téléphonique;
  • Effectuer la maintenance des procédures informatiques;
  • Procéder à l’installation et la configuration des postes informatiques;
  • Effectuer la mise à jour de l’inventaire dans tous les sites;
  • Te rendre disponible à des heures de travail irrégulières, soir et fin semaine requis occasionnellement;
  • Toutes autres taches connexes.

Étant une ressource clé dans l’entreprise, tu devras supporter les usagers pour que les équipements qui utilisent soient fonctionnels au quotidien. Tu profiteras de tes compétences judicieuses en informatique pour effectuer le dépannage approprié et participer à l’optimisation du service. Tu collaboreras avec l’équipe de technologie de l’information à différents projets afin de proposer et déployer des solutions de support novatrice.

Le profil recherché :

  • Tu détiens un AEC en support informatique ou autre domaine pertinent;
  • Tu détiens deux années d’expérience de travail en gestion de système informatique et service client;
  • Tu détiens une excellente connaissance des principes de gestion de réseau;
  • Tu as des connaissances de Windows 10, Windows 7 et Windows server 2008-2012-2016;
  • Tu as des connaissances des produits Cisco et de la téléphonique IP Cisco (un aout);
  • Tu maîtrises les logiciels de la suite Microsoft Office;
  • Tu es capable de travailler sous pression avec de courts délais;
  • Tu as des connaissances de Terminal server et de virtualisation (un atout);
  • Tu as le sens poussé du travail d’équipe;
  • Tu es reconnu pour ta débrouillardise, ton jugement et ton sens de l’analyse;
  • Tu as d’excellentes compétences en communication écrite et verbale en français et en anglais.

Et d’intégrer tout ça dans un contexte où on t’offre :

  • Des horaires de travail flexibles;
  • Des nouveaux espaces de travail dans un environnement de travail illuminé et moderne;
  • Trois semaines de vacances minimum dès l’embauche;
  • Cinq congés payés (en plus des fériés) lors de la fermeture des bureaux pour le temps des Fêtes;
  • Cinq congés mobiles par année;
  • Des assurances collectives et un programme de REER compétitif;
  • Un gym sur place avec des « trainings » trippants, du yoga ou de la danse sur l’heure du midi;
  • Service de traiteur à prix abordables avec contribution de l’employeur;
  • Remboursement des cotisations à un ordre professionnel;
  • Stationnement et bornes électriques;
  • Café et collations/fruits frais;
  • Activités divertissantes organisées régulièrement par le Club Social.