Agent, Sales Support

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Ville de Québec, Québec, Canada

Tu as envie de soutenir l’équipe des ventes d’une organisation internationale avec énergie et en prêtant attention aux détails ? Tu as le goût de jouer un rôle administratif clé d’une entreprise en contexte de croissance et d’évolution? Eddyfi est à la recherche d’un/d’une agent(e) de support aux ventes comme toi !

Dans ce rôle, tu auras à :

  • Élaborer les soumissions de produits de haute-technologie en collaboration avec l’équipe des ventes et les spécialistes techniques;
  • Recevoir les bons d’achat, en accuser réception et lancer la production;
  • Faire le suivi des bons d’achat et assurer une bonne collaboration avec les départements de production, finance, logistique et les équipes de gestion de produit;
  • Être un point de contact privilégié des équipes de ventes et des clients, de la réception de la commande jusqu’au service après-vente;
  • Être à l’affut de certains sites web (ex. entités gouvernementales) pour identifier les demandes de propositions et coordonner les réponses;
  • Soutenir les vendeurs et l’équipe des ventes internes répartis sur tous les continents pour une multitude de requis tactiques;
  • Utiliser le logiciel CRM (salesforce.com) pour mettre à jour les opportunités, comptes et contacts en collaboration avec les vendeurs;
  • Maintenir l’intégrité des comptes clients dans le logiciel ERP (Genius) selon les lignes directrices établies;
  • Assurer les tâches administratives connexes associées aux ventes de l’unité d’affaires de Québec (le siège social) et mener divers projets spéciaux.

En tant que personne clé dans l’équipe, tu devras prendre en charge la génération des soumissions, l’entrée des commandes et d’autres tâches de nature administrative. Ton dynamisme et ton bon jugement te servirons pour effectuer un support tactique efficace. Tu devras mettre à profit ton souci du détail pour t’assurer de relever les défis de façon rigoureuse.

Le profil recherché :

  • Tu as diplôme collégial en bureautique ou en administration ou de l’expérience équivalente;
  • Tu as idéalement au moins deux années d’expérience pertinente;
  • Tu as de solides compétences informatiques : logiciels CRM et ERP, Excel, Word, Outlook et Internet;
  • Tu as un niveau d’anglais avancé tant à l’écrit qu’à l’oral;
  • Tu as une préoccupation constante pour l’excellence du service client et des relations d’affaires;
  • Tu es capable d’effectuer plusieurs tâches à la fois, de façon organisée, et de respecter des délais tout en portant attention aux détails;
  • Tu as de bonnes aptitudes en communication et tu es habile à travailler individuellement et au sein d’une équipe;
  • Tu fais preuve de proactivité et tu es capable de t’amuser tout en travaillant.

Et tout ça dans un contexte où on t’offre :

  • Des horaires de travail flexibles;
  • Télétravail disponible;
  • Des nouveaux espaces de travail dans un environnement de travail illuminé et moderne;
  • Trois semaines de vacances minimum dès l’embauche;
  • Cinq congés payés (en plus des fériés) lors de la fermeture des bureaux pour le temps des Fêtes;
  • Cinq congés mobiles par année;
  • Des assurances collectives et un programme de REER compétitif;
  • Un gym sur place avec des « trainings » trippants, du yoga ou de la danse sur l’heure du midi;
  • Service de traiteur à prix abordables avec contribution de l’employeur;
  • Remboursement des cotisations à un ordre professionnel;
  • Stationnement et bornes électriques;
  • Café gratuit;
  • Activités divertissantes organisées régulièrement par le Club Social.